深度探索!越南跨境电商货到付款 电商购物支付新选择
在越南跨境电商领域,货到付款这种支付方式近年来愈发受到关注。据相关数据显示,越南跨境电商市场规模正以每年约 20% 的速度增长,其中货到付款的订单占比从 2020 年的 30% 提升至 2023 年的 40%。在一些热门商品上,如电子产品,货到付款的价格相较于线上支付可能会高出 2% - 5%,但这依然无法阻挡消费者对货到付款的青睐。
shopee越南怎么取消货到付款

Shopee 作为越南知名的电商平台,货到付款是其常见的支付方式之一。然而,有时候消费者可能需要取消货到付款。当消费者下单选择了货到付款后,如果想要取消,需要在订单状态为“待发货”时进行操作。
具体步骤如下:首先,打开 Shopee 应用程序,进入“我的订单”页面。在这里可以看到所有的订单列表,找到需要取消的货到付款订单。点击进入订单详情页面,在页面中会有“取消订单”的按钮,点击该按钮。系统会提示取消订单的原因,选择合适的原因后提交。一般情况下,在订单未发货前取消,商家都会同意。

不过,如果订单已经发货,取消就会比较麻烦。此时需要联系商家协商取消事宜。商家可能会要求消费者承担一定的运费,这取决于商家的政策。据统计,在 Shopee 上,约 80% 的消费者能够在订单未发货时成功取消货到付款订单,而订单已发货时成功取消的比例仅为 30%。
以下是不同订单状态取消货到付款的相关数据:
- 订单待发货时取消成功率:80%
- 订单已发货时取消成功率:30%
- 商家要求承担运费的比例(已发货取消):60%
越南购物平台货到付款
越南有众多购物平台支持货到付款,这一支付方式深受越南消费者喜爱。像 Lazada、Tiki 等平台,货到付款的订单量都占有相当大的比例。以 Lazada 为例,在 2023 年,其货到付款订单占总订单数的 35%。
越南消费者选择货到付款的原因主要有两点。一是对线上支付安全存在担忧,约 60% 的消费者表示担心个人信息泄露和资金安全问题。二是可以在收到商品后进行检查,确保商品质量符合要求,再进行付款。据调查,约 70% 的消费者认为这是货到付款最大的优势。
对于商家来说,货到付款也有一定的利弊。好处是可以吸引更多消费者下单,特别是那些对线上支付不信任的人群。但也存在风险,比如订单被拒收的情况。在越南购物平台上,货到付款订单的拒收率约为 15%。这可能会导致商家承担运费、商品损耗等成本。
以下是越南主要购物平台货到付款的相关数据:
- Lazada 货到付款订单占比:35%
- Tiki 货到付款订单占比:32%
- 越南购物平台货到付款拒收率:15%
- 消费者因安全担忧选择货到付款的比例:60%
- 消费者看重收货检查后付款的比例:70%
越南电商货到付款

从整个越南电商市场来看,货到付款在推动电商发展的同时,也面临着一些挑战。一方面,货到付款促进了电商的普及,使得更多消费者愿意尝试网购。特别是在一些偏远地区,由于网络支付基础设施不完善,货到付款成为主要的支付方式。据统计,偏远地区货到付款订单占比高达 65%。
另一方面,货到付款也给物流和资金流转带来了压力。物流企业需要承担更多的代收货款业务,增加了运营成本。而且资金回笼速度较慢,影响了商家的资金周转。有数据显示,采用货到付款方式,商家的资金回笼时间比线上支付平均多 7 - 10 天。
为了改善这种情况,越南电商行业也在不断探索解决方案。一些电商平台开始推广线上支付优惠活动,鼓励消费者使用线上支付。同时,加强与金融机构合作,提高线上支付的安全性和便捷性。目前,线上支付的使用率正在逐步上升,从 2020 年的 40% 提升到了 2023 年的 50%。
以下是越南电商货到付款相关的一些数据对比:
- 偏远地区货到付款订单占比:65%
- 货到付款商家资金回笼比线上支付多的天数:7 - 10 天
- 2020 年线上支付使用率:40%
- 2023 年线上支付使用率:50%
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